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プロサーファー西井浩治が運営するロスト、プレセボの正規代理店ラヴサーフ

  • 03-3732-5532
  • 月〜土 12:00〜21:00
  • 日・祝 14:00〜20:00

ご利用案内

| お買い物手順 | ポイントについて | 商品の発送・送料について | お支払い方法について |
| 返品、返金、キャンセルなどについて | 会員登録について | 会員登録抹消について |

お買い物手順

ウェブストア(買物カゴに掲載の無い)サーフボードについては、お電話 03-3732-5532 または、こちらのメールフォームにご記入いただきご注文をお願いいたします。

  • 1・商品を選んでショッピングカートへ入れる
    お買い上げ頂く商品をお選び頂き、商品名、数量、仕様などを、お間違いないように、
    ご確認の上カートへ入れるをクリックしてください。
    (送料、手数料は含まれません)
  • 2・ご注文内容のご確認
    商品名、数量、仕様などを、お間違いないように、ご確認の上次へをクリックしてください。
  • 3・お客様情報入力
    会員登録を希望されるお客様はパスワードを入力してください。
    ※会員登録をしておきますと、次回のお買い物から発送先や連絡先などの情報入力の手間が省けます。
  • 4・登録内容の確認
    登録内容をご確認のうえ、よろしければ、[次へ]をクリックしてください。
  • 5・配送先情報確認
    商品をお届けするご住所をご確認のうえ、よろしければ、[次へ]をクリックしてください。
    ※個人情報の登録ご住所と発送先のご住所が異なる場合は、必ず発送先ご住所のご確認をお願い致します。
  • 6・配送日時・時間帯指定
    ご希望の配送日時をお選びください。またご指定のお時間がある場合も、同様にお時間をお選びください。よろしければ、[次へ]をクリックしてください。
    (配送時間帯は、上記『商品の発送・送料について』をご参照ください)
  • 7・決済方法選択
    ご希望のお支払い方法お選びください。
    ・銀行振込
    ・代金引換
    ・クレジット決済
    (お支払い方法についての詳しくは、下記一番下の『お支払い方法について』をご参照ください)
    よろしければ、[次へ]をクリックしてください。
  • 8・ご注文内容確認
    最終チェックです。ここではまだお買い物が成立していません。
    お買い物内容、ご登録情報を再確認してください。
    ご変更がある場合は[変更]ボタンをクリックして修正してください。
    内容がよろしければ、[注文する]をクリックしてください。
    [注文する]をクリックするとお買い物の手続きが完了したことになります。
  • 9・ご注文完了
    注文が完了しますとお客様宛に自動配信の注文確認メールが送られます。ご注文の内容をご確認ください。注文完了の自動配信メールが届かない場合は、メールアドレスが間違っているなど、注文が完了しておりませんので、ご注意ください。
    この自動配信メールはサイトがご注文を受領したことを確認するものに すぎません。当サイトから注文受付をお知らせするメールをお送りするまで、お客様との間に当該商品のご購入に ついての契約は成立いたしません。
  • 10・ご注文完了後の修正・変更
    発送前の変更は可能でございます。こちらからお送りしております注文確認メールの“内容をそのまま”で返信にて、ご連絡お願い致します。
    *銀行振込みを選ばれたお客様は、間違えた注文分のお振込はなさらないよう、お気をつけください。

ポイントについて

  • ウェブストア(買い物カゴ)よりお買い上げ頂き、会員登録をして頂いたお客様に1回のお買い物の商品総額3~5%をお買い物ポイントとして進呈させて頂いております。(送料、手数料は含まれません)
  • ・ポイント還元率は商品ごとに異なります。
    サーフボード →5%還元
    サーフボード以外の用品 →3%還元
    OUTLETセール品 →ポイント還元対象外
    (送料、手数料は含まれません)
  • ポイントは1ポイント1円として100ポイントから、次回のお買い物でご利用いただけます。
    →(前回のお買い物発送後よりご利用頂けます)
  • ポイントでお支払い頂けるのは商品代のみとなります。送料、手数料にはお使いいただけません。
  • お買い上げの商品代全てをポイントでお支払いも可能です。
    一回のご注文につき10,000ポイントまでご利用いただけます。但し、ポイントのみのお買い物にはポイントは付きません。
  • ポイントの現金化、譲渡は承りません。
  • ポイントは付与日から1年間有効です。
    期間中にお買い物上げいただいた場合、お買い上げ日から1年間延長されます。最後のお買い上げ日より1年間ご利用がない場合、積み立てられたポイントは無効なりますので、期間内にお早めのポイント利用をおすすめいたします。
  • 会員登録を解除してしまいますとポイントは同時に消滅してしまいますので、ご注意ください。
  • お客様ご自身のポイント数をご確認されたい場合は、ウェブストアページ上段「ログイン」よりログインしていただきますと、購入履歴のなかでご確認いただけます。
  • 電話からのご注文、店頭販売、会員ではないお客様にはポイントは付きません。
  • 店頭でのサーフボード購入、お電話またはメールなどでのサーフボード購入のどちらもウェブストア(買い物カゴ)でのお買い物ではありませんので、ポイントはつきません。予めご了承願います。

商品の発送・送料について

  • ウェブストアでお買い上げ頂いた商品の発送は、佐川急便のみとさせて頂いております。
    沖縄、離島および一部地域はヤマト便になります。
    サーフボードはヤマト便での配送となります。
  • 総額10,000円以上(ポイント利用の場合は、利用分を除く)お買上げで、送料無料とさせていただきます。
    (ただし、沖縄、離島一部地域を除きます)
    *SALE及び中古ボードは送料がかかります。
  • 総額10,000円以上お買上げで、送料無料とさせて頂いておりますサービスは、ウェブストアでのお買い上げ頂いた方のみとさせて頂きます。
    お電話にて直接、ご注文を頂いた場合は、送料無料サービスは対象外となりますので、予めご了承ください。
    *SALE及び中古ボードは送料がかかります。
  • メール便での配送は承っておりません。
    商品の破損・追跡・不達についての保証ができない為メール便での発送は承っておりません。

◆料金一覧◆
北海道 ¥972
東北  ¥972 青森県、秋田県、岩手県、宮城県、山形県、福島県
北陸  ¥864 富山県、石川県、福井県
信越  ¥864 新潟県、長野県
関東  ¥648 東京都、茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、神奈川県、山梨県
中部  ¥756 静岡県、愛知県、三重県、岐阜県
関西  ¥864 大阪府、京都府、滋賀県、奈良県、和歌山県、兵庫県
中国  ¥864 岡山県、広島県、山口県、鳥取県、島根県
四国  ¥972 香川県、徳島県、愛媛県、高知県
九州  ¥972 福岡県、佐賀県、長崎県、大分県、熊本県、宮崎県、鹿児島県
沖縄     着払い

※沖縄のみ、買い物カゴでの送料は0円と表示されます。沖縄(一部離島は)“送料は着払いのみ”となりますので、上記表示の限りではありませんので、ご了承願います。
沖縄(離島一部)の地域へは、代金引換でのお買い物は、承れませんので、ご注意ください。

◆配送時間◆
指定ご希望は、下記よりお選びいただけます。
・午前中
・12時~14時
・14時~16時
・16時~18時
・18時~21時
・19時~21時

  • サーフボードはヤマト便での配送となり、運送 損害保険付き送料は無料です。
    沖縄、離島、一部地域はヤマト便にて送料着払いになります。
    *SALE及び中古ボードは送料がかかります。
  • サーフボードの発送は、決済確認完了後、通常2営業日以内に発送させていただきます。また、天候や配送時期などの影響や大型荷物配送の都合上、お客様のご指定日は、ご希望通りにお届けできずにご迷惑をおかけする場合もございますので予めご了承頂けるようにお願い致します。
    注意:サーフボードの場合は時間指定が適用されません。
  • 商品のお届けは、通常2営業日以内に発送させていただきます。また、天候などにより配送の都合上、ご迷惑をおかけする場合もございます。あらかじめご了承ください。
  • 営業所止めや、ご配送先の変更をご希望されるお客様はご注文の際に「ご注文先情報」にて、新規配送先をクリックしてお届け先をご入力してください。その際の電話番号の入力はお客様に常時連絡がとれる携帯電話番号を推薦したします。
  • 海外への発送はできません。日本国内のみとさせて頂きます。
  • ご不在時の商品保管に関して
    商品は、当ショップ出荷後10日間は配送会社にて保管させて頂きます。その間、再配達・電話連絡など配送会社よりご対応致しますが、10日間お客様よりご連絡を頂けない場合は、10日後に当ショップに返送となります。その際には、ご連絡後に再配達の手配を致しますが、別途再送料がお客様負担で、掛かりますのでご注意下さい。

お支払い方法について

  • お支払い方法
    下記3つの中からお選びいただけます。
    ◯銀行振込み
    ◯代金引き換え発送
    ◯クレジットカード
    利用カードブランド:VISA/MASTER/JCB/AMEX/MUFG/NICOS/DC/UFJ/DINERS/TOYOTA
  • 領収書
    領収書が必要なお客様は、ご注文の際に注文内容確認画面の末尾にございます備考欄にその旨お知らせください。商品と一緒にお送りいたします。

◆お支払期限◆

  • 代引き :商品引渡時に支払。
  • 銀行振込:ご注文後8日以内に振り込み。
    ご注文より、8日を超えた場合は一旦キャンセル扱いとさせていただきます。
  • カード払い:お客様のご利用カード会社の指定日となります。
    沖縄、離島および一部地域はヤマト運輸になります。
  • 総額10,000円以上(ポイント利用の場合は、利用分を除く)お買上げで、送料無料とさせていただきます。
    (ただし、沖縄、離島一部地域を除きます)
    *SALE及び中古ボードは送料がかかります。
銀行振込 ・銀行振込の場合
振込先
『三菱東京UFJ銀行 蒲田支店』を使用します。
振込口座番号などの詳細は、注文受付確認メールにてお知らせいたします。
お振込み手数料はお客様のご負担とさせて頂いております。
商品の発送は振込み確認後となります。
代金引換 ・代金引き換え発送
商品をお届けの際にお支払いをして頂きます。お支払いは現金のみとなります。
手数料は一律540円です。
サーフボードのみ手数料一律1,080円となります。
※サーフボードとボード以外の商品を同時購入の場合は手数料¥1,080円となります。
沖縄(離島一部)の地域へは、代金引換でのお買い物は、承れませんので、ご注意ください。
クレジット決済 ・クレジットカード
カード会社の承認が取れた時点での商品発送手配になります。

返品、返金、キャンセルなどについて

  • 商品到着時における破損や、商品不良等に関する交換は、メールフォームにて承っております。
    注文、発送完了メールに履歴を引用(そのまま)で返信、もしくは「注文番号」と「不良内容」をお書き添えの上
    こちらのメールフォームより、ご連絡ください。折り返し、商品の返送先等をメールにてご連絡致します。
    該当商品は、当社指定の住所へ着払いにてご返送ください。商品の不良等を確認後、代替え商品をお送りさせて頂きます。
  • その他のお客様のご都合での返品、交換、キャンセルは恐れ入りますが受け付けておりません。

会員登録について

  • 会員登録
    ウェブストア上でお買い上げ頂いた際に、お客様情報入力画面でご登録いただけます。
  • 登録内容の変更
    お引っ越しなどでご住所や電話番号などをご変更された場合には、ウェブストアページ上段の「ログイン」よりログインをしていただき「会員情報編集へ」から内容のご変更をお願いいたします。
  • パスワードをお忘れの場合
    ウェブストアページ上段「ログイン」項目「パスワードをお忘れですか?」をクリックしていただきご登録のメールアドレスを入力願います。ご登録のメールアドレスへご案内させて頂きます。

会員登録抹消について

  • お客様のご意思により会員を退会されたい場合
    ウェブストアページ上段「ログイン」項目よりログインして頂き、退会をお選びください。
    本当によろしければ「退会」ボタンをクリックしていただき、一番下の退会ボタンをクリックしていただきますと、自動的にお客様の登録情報は全て抹消されます。
  • 当ホームページにおいて不正な行為において
    不正な行為、またはそれに準ずる行為とした場合は強制的に退会をして頂きます。
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